企業紹介
大阪府豊中市を拠点に、外装リフォーム全般（塗装・防水・外構）、除菌・抗菌、雨漏防止、防蟻などを対応。
代表のH様は、中学卒業後より塗装職として現場に従事し、外装リフォームを中心に20年以上事業を継続されています。
現在は約15名体制で営業・工事管理を行い、実際の施工についてはすべて協力会社様と連携して進められています。
また、「住まいを通じて安心・快適・感動を提供する」という経営理念と、「地域社会を元気にする会社」という経営ビジョンのもと、
全社員がその考えを共有しながら現場対応を行っています。
HP：株式会社エース
協力会社選定において重視している基準
協力会社様を選定する上で、最も重視しているのはレスポンスの速さです。
お客様対応と同じように、現場ではスピードが非常に重要になるため、返信が遅い会社様については、コストが安くても選定対象から外す判断をしています。
協力会社によってレスポンスに差があり、返答が遅い場合は現場の判断が止まってしまうことがありました。
その結果、段取りがその場で決めきれず、進行に影響が出ることもあったため、スピードを最優先にするようになっています。
その上での優先順位は以下の通りです。
- レスポンスの速さ
- コスト
- 人柄・信頼性
やはり安さだけで判断することはしておらず、最終的にはきちんと対応いただけるかどうか、人として信頼できるかも重視されています。
導入のきっかけ
今回の取り組みは、以前からお付き合いのあるトゥインクルワールド株式会社（ミツマド運営会社）の代表からのご紹介がきっかけでした。
当初は新規協力会社の開拓やコスト削減を目的とした明確な導入というよりも、まずは話を聞いてみるという段階でした。
実際に説明を受ける中で運用イメージが具体的に理解できたため、「一度使ってみよう」という流れで導入に至りました。
導入後の効果
導入後は協力会社様の選定精度が向上し、外装工事における単価の適正化が進みました。
その結果、全体として粗利は約5％向上しています。
以前は案件ごとに協力会社のばらつきがありましたが、現在は一定水準の会社様と安定して取引できるようになり、コストと品質のバランスが取りやすくなっています。
また、レスポンスが安定したことで、案件ごとの判断スピードも以前より上がっています。
現場での実感
実際の現場では、やり取りのストレスが大きく減少しました。
以前は返信待ちで判断が止まることがありましたが、現在はその時間が短縮され、段取りがスムーズに進むようになっています。
また、価格だけでなく対応品質も一定水準の協力会社様と継続して取引できているため、現場ごとのばらつきも抑えられています。
結果として、現場全体の意思決定がスムーズになり、業務効率の改善にもつながっています。
今後の展望
今後は大阪だけでなく、東京や名古屋といった都市部への拠点展開も視野に入れています。
その中で、全国規模で信頼できる協力会社ネットワークの構築を進めていきたいと考えています。
また、同業の信頼できるパートナー企業様との連携も強化し、より広い協業体制の構築を目指されています。
